饭店:只为尽快解决问题
记者随后联系了海之幸餐馆的崔经理,崔经理承认了自己喝下这杯“虫酒”,但自己在“对方百般刁难,导致情绪激动”时喝下了这杯酒。
崔经理称,自己当时的处理并不“完美”,而出现“虫子”的主要责任也在于餐馆。他强调说,自己喝下那杯带虫子的酒并非为了毁灭证据,而是想要尽快解决这个问题。
“餐厅遇到此类情况,一般都是为顾客换掉有问题的食物,而沈小姐提出的打折或免单的解决方法超出了自己的权限。”崔经理称,作为这家餐馆的直接负责人,他将自掏腰包,并为消费者补上打折或免单的空缺。
针对“赶走顾客”的指责,崔经理解释,餐厅目前有一半的营业面积在装修,因此确实有很多客人在等位,如果沈小姐执意不愿付款,餐厅方面不得不要求他们把位子让给其他的客人。