在昨天的记者会上，铁道部重申上述立场，但是与前天不同的是，副部长王志国同时出面道歉。
王志国说：“在大量旅客排长队焦急等待购票的情况下，车站的这种售票程序安排，以及37号窗口售票员的这种做法给旅客确实带来了误解，也伤害了旅客的感情。”
他说：“我在这里代表铁道部诚恳地向广大旅客致歉。”
不过，民众对于铁道部的解释并不满意，有网民紧咬不放要求北京站公布该售票窗口当天的出票日志明细，公布所有出票的车次、车箱号、座位号。
也有人建议在售票窗外装置显示屏，同步显示窗内售票电脑的内容，让乘客一同监督，更多人提出开通身份证实名制购票，杜绝黄牛党倒票。
对此，铁道部副总工程师兼运输局局长张曙光在记者会上回应说，实名制丝毫不能增加火车运能，反而增加工作量，而且旅客聚集接受身份证检查会导致站内人流拥堵。
其他负责人则强调，铁路运能与运量矛盾突出才是黄牛贩子屡禁不绝的原因。当局并宣布，至今抓获票贩2393人，缴获车票7万8237张（其中假票6万张），面额246万元（约53万新元）。
不过，本报北京与广州记者昨天上午分别前往火车站，依然看到黄牛活动，以及许多买不到车票的返乡客。一对夫妇准备当天返回东北吉林省通化县的祁姓夫妇告诉本报，他们过去三四天每天到售票口排队，最终只买到一张票，两夫妇到火车站等候有人退票，否则就得设法挤上车再补站票。
他们说，黄牛刚来兜票，256元的硬卧索价356元，他们担心是假票，不敢买。
火车站外的天桥上，一个“黄牛”男子对着所有经过的人兜售前往秦皇岛与青岛的车票。另一方面，桥底下的站前广场，一部写着“打击倒票，举报有奖”的警车停在那儿，没什么动静。
