3·15又来了,这是一个企业和消费者都关注的日子,就这简单的几个数字,都会让诚信与理性的信念涤荡着每一位经营者与消费者的心灵。在这一天,很多黑心的企业被各大媒体曝光,同时又有众多的优质企业得到表彰,被曝光的,从此离开这个竞争的舞台,被赞誉的,得到的不仅是利润,更多的是信任。一条路,两个方向,决定了企业的命运。进口食品三上黑名单,三聚氰胺毒奶粉,也足以使消费者人心惶惶,谈“食”色变。家装行业也因产品、服务质量等出现问题而导致惨案发生,总结一下装修过程中应避免的问题,加以警示。
橱柜报价方式暗现二大陷阱
“您知道延米这个计量单位吗?”当记者在某家居卖场向一些消费者提出这样的问题时,多数消费者脸上都是一片茫然,而少数表示对延米略知一二的也说不出个所以然。究竟延米是个什么概念呢?买过橱柜或者关注橱柜的消费者可能知道,很多橱柜是按延米为计价单位的,这种报价方式是否合理呢?
延米,即延长米,是用于统计或描述不规则的条状或线状工程的工程计量,如管道长度、边坡长度、挖沟长度等。而延长米并不是统一的,不同工程和规格要分别计算才能作为工作量和结算工程款的依据。这样一个极其专业的概念不为一般老百姓所知无可厚非,但在中国,这个单位却被广泛地用作橱柜的计价单位。在宽度为1米的空间内,1延米橱柜一般包括吊柜、地柜和台面。根据“延米单价×延米数+附加费用”算出的橱柜总价即为整套橱柜的“延米报价”。
“国内橱柜行业刚刚兴起的时候,还没有整体厨房的概念,基本都是灶台、操作台、洗物柜三大件为主,各个企业都是单件生产,又没有统一的单位计价标准,无奈之下康洁就提出了延米报价,很快国内橱柜企业都采用这个报价方式。”康洁集成家居董事长王占府坦言,康洁因为首推延米报价受了很大益处,“延米报价是想怎么报就怎么报,消费者根本搞不明白,商家怎么合算就怎么报,但绝对不会亏着报。”
俗话说:“从南京到北京,买的没有卖的精。”消费者实际在不知不觉中走进了橱柜延米报价布下的2个陷阱。
陷阱一:收费不透明
相比而言,单元计价根据客户定制的整套橱柜中所采用的每一个柜体、配件的标准单价来计算总价,可以让消费者知道每一个单元柜甚至是每一个拉手、抽屉的价格,虽然各部件价格相加看似复杂,但其价目清晰,消费者很容易比较产品之间的性价比。但由于缺乏相应的收费标准,延米报价则几乎没有透明度可言。在1延米内,可以有两个柜子,也可以只做一个柜子,而用材不同,工艺不同,柜体的价格也不同,报价也就存在很大的随意性,商家可以说是想怎么报就怎么报,很多消费者却弄不明白。
陷阱二:报价浮动大
橱柜的多样性设计决定了各橱柜延米价的不确定性,从而决定了延米价的浮动性。1延米里边可以有两个柜子,也可以只做一个柜子,在没有批量生产时,每个厂家的柜子材料都是不一样的,因而每一种柜体都有相应的价位,但并没有一个收费标准,造成橱柜报价浮动空间相当大。在一家家具店,记者看到某品牌一款980元/延米的橱柜,一个水槽就约0.8米长,但消费者还是要按980元的单价乘以0.8米付费,换句话说这个实际上只是几块材料简单组合的水槽却需要消费者花近780元,而同样材质、同样大小的水槽柜按单元报价仅需300元左右,二者价格相差数百元。
装修公司五大骗术
近年来,深受装修骗局迫害的业主不胜枚举,某些装饰公司的一些骗术十分高明,许多业主不知不觉被它们“忽悠”了。那么,如何识别这些骗局,顺利通关完成装修工程呢?针对那些骗术,自然也有破解之术。
NO1 工艺说明模糊不清
装修公司报价时由于业主更多地会关注单项的价格,而经常忽略工艺说明,尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。
破解之术:一定要当面核实清楚材质、规格和等级,并落实到纸面上,另外,还需和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下,并记录到纸面上,作为合同的附件出现。不然,如果后期打起官司或申辩的时候没有证据,就会后悔莫及,任由装修公司随意提供不合格、不环保的材料。
NO2 在报价单上做手脚
据了解,一般装修公司或工头与业主之间在最后签订合同前,都会对报价单修改多次,到最后,对方会给业主一个谈定后的样本,要求业主签订合同。业主此时一定要小心一些狡诈的公司可能会在工艺说明或面积上做些手脚,简化一些工艺或者对某些材质进行偷换。
破解之术:在签订合同时,一定要亲自逐项比较和核对相应的条款,是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致,不能忽略任何细节。
NO3 偷梁换柱用劣质产品
虽然在合同上和报价单上写得很清楚,该用什么材质、规格和等级的产品,但却有部分装修公司或工头铤而走险,偷梁换柱来个以假乱真,这时候如果业主不留心的话,劣质材料就偷偷进场了。还有些装修公司会在施工的过程中,趁业主没空来工地监察或不留意的时候,迅速偷换劣质材料。
破解之术:材料进场的时候,最好自己亲自到场验收。另外,在施工的过程中,业主应经常到工地监察,以免材料出现问题。
NO4 恶意增加工程项目
许多业主反映,某些装修公司或工头在报价的时候会故意把一些重要的工程舍弃掉,等到装修的时候业主才发现许多必需的项目没有施工,这时增添项目,不仅需要拆改,价格上也由不得业主说了算了,而且报的价格往往比较高。
破解之术:签合同前多征求已经装修过的人或者是监理或者是参考其他装修公司的报价单,看看有没有必须要的工程确被有意删减掉的。当然自己也不要随意增加可有可无的项目,不然会被装修公司或工头狠宰一把,业主一定要按照实际情况来定夺。
NO5 注意提早要款的动机
一般业主签合同时按照5∶3∶2的比例付款,一开始付了50%的首付款,等中期时再付30%,完工付剩余的20%。但很多例子说明,一些业主家装修刚开工没几天,工头就会说需要钱进材料,催着业主付中后期的款。所以后面的被动就渐渐出现了,当碰到进料不合格,施工质量不过关时,业主就后悔了,可前面那么多的费用却都追不回来了。
破解之术:签合同的时候就应该把什么环节、什么标准交什么钱规定好。付款最好按照3∶3∶3∶1的比例,这样即便有问题也可以及时停止。