顾客什么时候成了“上帝”？
——我国首例消费领域名誉侵权案与《消法》的出台
“一个服务员竟说：你们是做贼心虚吧！我们感到受到了莫大的侮辱，当即把包打开给他们看，却没有得到她们的信任，又当众问了十多遍到底拿没拿！ 接着，他们在一些顾客奇特目光的注视下，把我们推进办公室。我十分委屈，就不停地哭……办公室里，在孤立无援的情况下，我们被迫摘下帽子，解开衣服，打开小皮包，让他们检查。”
这是18年前曾经被媒体广为刊载的一篇日记。写日记的是一对表姐妹，她们叫王颖、倪培璐。这篇日记里讲述的是1991年12月23日下午，姐妹俩在北京国贸大厦惠康超市购物被搜身的过程。正是因为这段“屈辱”的经历，姐妹俩不仅在当年成为了轰动一时的新闻人物，甚至还在新中国的法制史上留下了一笔，她们状告超市的官司被称作是“我国首例消费领域名誉侵权案”。CCTV-12《大家看法》“十一”特别节目——《穿越时空的对话》将带您回顾这个案件的前前后后。
“上帝”怒了：你凭什么搜我的身？
18年前，超市对于中国的普通老百姓来说，还是一个新鲜的事物。那个时侯，几乎每家超市的门口都挂着这样一个告示牌“本公司保留搜查顾客所携带的包裹的权利”。这样的内容，其违法性在今天看来显而易见，而在18年前的1991年，不仅超市的经意者会认为这样的做法天经地义，就连消费者也没有过多的质疑，很多人在遭遇了超市保安的搜身后，都选择了默默忍受。但是，王颖和倪培璐两个人却不信这个邪，她们觉得这是一种侮辱，是一种伤害，经营者侵犯了她们的权利。
可是，这个“受侵害的权利”到底是什么呢？姐妹俩要和超市打官司，究竟该讨个什么样的说法呢？1991年的时候，我们国家还没有一部专门调整经营者和消费者之间关系的法律，也就是说，我们今天熟知的《消费者权益保护法》还没有出台，而《民法》中的相关规定也都比较笼统，王颖、倪培路想和超市打官司，却连个愿意帮助她们的律师都找不到，就算找到了律师，法院能否立案也还是个未知数。
18年后的今天，王颖和倪培璐在《大家看法》“十一”特别节目的演播室里回忆起那场官司，用了“绝境”一词来形容二人当时的境遇。
