家里人正在查看洗衣机。
10日中午，房山区固村张女士在家洗衣服时，家中的洗衣机突然发生爆炸，张女士的丈夫面部被烫伤。因洗衣机的控制盘上方写有“小天鹅(荆州)三金电器有限公司生产”，张女士打电话叫来小天鹅洗衣机的售后客服，但却被告知，她家中的“小天鹅”洗衣机并非其公司商品，此“小天鹅”非彼小天鹅。
张女士介绍，她家的“小天鹅”洗衣机是去年1月份买的，“当时店主推荐的，说这就是小天鹅牌的”。张女士的丈夫说，10日中午，他用洗衣机为衣服甩干时，洗衣机突然蹿出一个大火球，冲他面部而来，他急忙捂住脸，但未能避开。
“我进去时，他双手捂着脸蹲在地上，屋内充满刺鼻的焦煳味。”张女士说，他赶紧将丈夫拉起，发现他的头发被烧焦，睫毛和眉毛也被烧光。随后，张女士带着丈夫赶到医院，经医生诊断，张女士丈夫的面部和眼睑部皮肤被烫伤。
