集体拒卖诺基亚！始自济南经销商的维权行动，目前已迅速波及上海、杭州等城市。做惯了“大王”的诺基亚手机或许从未想到，和经销商间的矛盾会激化到如此地步。业内观察人士表示，在中国手机市场30年的发展史上，这算得上是首例经销商与厂商公开化、大众化的冲突。针对“拒卖”事件，诺基亚通过网络发表声明；而济南经销商第一时间看到该声明后，表达了更为强烈的不满。
事态进展
“拒卖”行动持续
昨天上午，记者在山东通讯城看到，写有“拒卖诺基亚”的横幅依旧高悬在商城上空，货柜里的
诺基亚手机早已撤掉。
商户李先生：“诺基亚把我们这些经销商当成了‘杨白劳’肆意盘剥，以打击串货为由进行高额罚款，而且不开凭据，把钱直接从我们的返利或押金中扣掉。而且，手机售后服务差，搞得我们生意很难做。我们要求退还罚款，改善售后服务，诺基亚若不给出明确答复，我们将持续拒卖。”
“拒卖”范围扩大
据经销商介绍，山东通讯城是全国第5大手机批发零售集散市场，“拒卖”行动带来较大影响。目前，诺基亚各地经销商“起义”的局势正陆续扩大，上海、杭州等地的经销商已经予以支持。
济南经销商周先生：“如果诺基亚无视众多经销商的合法诉求，我们有可能彻底放弃诺基亚，将资本转移到其他品牌。目前，诺基亚华东办事处表示12日要在上海浦银公司与上海地区的部分经销商展开正式对话，我们期待结果。”
双方交锋
诺基亚发表声明
济南发生经销商集体“拒卖”事件后，诺基亚方面发布声明。以下为节选：维护消费者权益和诚信经营的合作伙伴的利益对诺基亚而言是至关重要的……严格、完善的分销体系和销售渠道管理是维护诺基亚合作伙伴和最终消费者权益的基石。
……在消费品营销领域，授权经销和“串货”管理为一直以来通常采用的营销手段之一。如经销渠道未经授权，则经由该渠道的“串货”产品的质量和售后服务均可能没有保证，从而损害了消费者的合法权益。
任何一个产业可持续发展均有赖于健康有序的产业链。诺基亚非常注重与经销商的合作伙伴关系。诺基亚的授权经销和渠道管理，旨在维护各个经销商的合法收益……
