7月3日，武昌火车站候车大厅内，人头攒动，秩序井然。 （金思柳摄）
燕山大学大三学生罗小慧（化名），放假前就计划好7月底和朋友一起去西安旅游，对于第一次长途旅行，她充满了欣喜和期待：“虽然坐火车差不多要16个小时，还要在北京转车，辛苦了些，但是票价一共才200元，很划算。我们还能在西安参加一个英语活动，也能长长见识。”
今年夏天和小罗一样有出行计划的人不在少数。上周，中国青年报社会调查中心联合北京益派市场咨询有限公司，对全国30个省、区、市3082人进行的调查显示，76.0％的人暑期有旅游打算。在出行方式上，82.2％的人首选坐火车，48.4％的人会乘汽车，48.0％的人选择坐飞机，9．2％的人选择坐船。
民调显示暑运铁路优势明显
据了解，今年铁路暑期运输自7月1日起至8月31日止,共计62天。预计全路发送旅客3.06亿人，同比增加2804万人，日均494万人，增长10.1％。
西南交通大学交通运输学院运输系主任马驷，在接受中国青年报记者采访时说，暑运和春运的特点完全不同，从客流上来说，春运一般是探亲和民工客流，暑运则主要是学生和旅游客流。从空间分布上来看，暑运客流多在旅游地、风景区，不像春运高峰时那么集中。
“暑期出行，选择火车有很多优势。”中国人民大学公共管理学院教授许光建认为，夏季气候多变，飞机、汽车受到很多限制，经常会出现晚点、误点的情况，而铁路一般都很准时，票价也最便宜。
调查中，在问到“火车和其他出行方式相比，有哪些优势”时，75.1％的人首选价格更优惠，69.1％的人认为火车安全性更高，45.2％的人觉得火车车次选择更多，其他优势还有：时间有保证（30.0％），速度优势（16.8％），服务更好（7．6％）。
“学生和工薪阶层在旅游出行时会更多地选择火车。”马驷说，夏天气温高，旅客容易出现中暑等突发情况，而且今年全国都在预防甲型H1N1流感，暑运期间铁路部门面临更大的考验。
“很多普通列车没有空调，设施也很简单，所以铁路部门暑运期间应重点对中低档列车下功夫，提高服务标准。”许光建说。
公众对铁路暑运措施都有哪些期待？68.0％的人首选增开售票窗口，接下来有关增开列车的建议依次为：增开动车等直通列车（59.3％），增开旅游专列（58.6％），安排临客（33.2％），加挂车厢（28.2％）。
据了解，铁路部门也正积极采取措施满足旅客暑期出行需求：全国铁路共安排跨局临客34对，新增直通旅客列车9对，其中动车组列车5对、直达特快列车1对、普通快车3对。一些客运大站还增开了售票窗口，开通了红色旅游、假日休闲多类多趟旅游专列。
在希望铁路运能提高的同时，公众也对火车的服务和卫生质量有更多期待。调查中，65.0％的人期待车厢严格消毒，60.0％的人期待乘务员提供更贴心的服务，58.3％的人认为候车室应该加强服务。接下来还包括：列车安检更细致（51.7％），应急预案更有针对性（47.9％），实施更严格的餐饮标准（46.4％）。
