一个电话“管家”到家
“这个小姑娘脾气好，从不嫌我们岁数大啰嗦，有事一个电话就过来了。 ”今年87岁的孤寡老人杜绍英说起养老专管员徐平时眼中满是慈爱。去年年底，瑶海区和平路街道肥东路社居委居家养老专管员郭冬梅退休，社居委新来的小姑娘徐平接过“爱心100”的接力棒成为一名养老专管员，“爱心110”的服务对象也已经由当初的78名增加到目前的300多人。
肥东路社区居民基本上是安拖、安纺一些老的国营企业离退休职工，生活居住条件比较差，子女们在外地工作的空巢老人比较多，肥东路社居委主任季勤说出了当初开设“爱心100”的初衷。据了解，“爱心110”24小时畅通，只要老人拨打电话，养老专管员十分钟内赶到。对于没有电话的老人，养老专管员会主动上门拜访，为不能出门的老人提供代购物品，送粮送煤，洗涤衣被，打扫卫生，家电维修，管道疏通等服务。
老伴去世后，70多岁的白秀风老人十分悲伤，一个人呆在家里，情绪低落。养老专管员三天两头上门陪老人聊天，排遣老人的孤寂，劝慰老人走出家门，与社区居民一起享受生活的快乐。老人渐渐融入到社区左邻右舍中，重新找到生活的乐趣。
除了养老专管员外，社区还有一支由社区“4050”人员和低保人员以及社区志愿者共63人组成的养老服务队伍，作为养老专管员的补充。(李利)
