“请**号到3号窗口办理业务”……很多储户到银行办理业务，经常遇到叫号的情况，只要拿到号码就可以坐着等待。可是记者近日发现，一些银行叫号机经常出现空号，有时一连5到6个号码都是空号，导致后面的人等待时间过长。
昨天下午，记者接到反映后来到合肥一家银行进行体验，排队一个多小时，发现将近20个号码是空号，广播频频叫号却没有办理业务者出现，导致时间白白被浪费。
昨天下午2时许，记者来到徽商银行铜陵北路支行，记者索取号码为1209号，办理储蓄业务，而此时正在办理储蓄业务的号码才排到1131，排在记者前面的有70多人。就在记者等待的时候，后面的办理业务者正在不断取号，排队者越来越多。
记者看到，一对刚进门的情侣拿到号转身就往外走，他们表示自己前面还有60多人，正好利用这个空当去逛街买东西。还有的人看到牌号比较靠后，就先办其他事情。而在记者排队过程中，频频听到广播喊号3遍，却无人去办理业务的情况，有的号段经常是连喊五六个人都没有人应答。
下午4时10分左右，终于轮到记者，记者简单算了一下，因为空号，自己至少有10多分钟时间被浪费。
一位储户说，在高峰期，有的银行虽然没有叫号机，排队进度却非常快。还有储户表示，叫号机虽然有一定好处，可是在高峰期存在一些空号现象，这样人为地拉长了储户的排队时间，“银行应该在高峰期实行排队，而在人少时才使用叫号机，这样可以避免储户等待时间过长。”（张伟）
