并非所有人都能够理解并配合城市管理的相关政策。很多时候,唐赪跟他的队友一起,都要面对当事人的横眼或不屑。
无奇不有的“斗智斗勇”
长期的部队生活让唐赪养成了踏实勤奋的办事风格,也让她很快赢得了上级的肯定。2003年,唐赪升任桔洲中队指导员,正式成了一个队伍的“领头羊”。但是她的心中很明白,桔洲有风景名胜橘子洲,还有人员数量庞大的长沙河西高校区。要管理这么一块面积巨大、情况复杂的辖区,不是一件容易的活。于是各式各样的“疑难杂症”,都被这个新指导员碰上了。
我也有害怕的时候
“大多数情况下,我们面对的是底层群众,对于一些执法行为他们并不理解,冲突就在所难免。”唐赪说,“而往往他们看到带头的执法者是个女人,便总会把矛头第一个指向我。急了,什么事都干得出。”
就在今年4月初,桔洲中队接到群众投诉称某地下通道有不少小商小贩无证经营乱摆货摊,严重影响了附近居民的日常生活和出行安全。闻讯后,时任桔洲中队代理中队长的唐赪带着几名队员前去了解情况。闻风而动的商贩们竟然私自把地下通道的灯全部拉灭,聚集在通道口,还时不时忽悠周边围观的人跟着起哄。“底下是黑漆漆的一片,上边是几百号随时爆发的群众,我们就几个人,你说不怕,那是假的。可怕有什么用呢?你是队长,你首先要挡在前面,保证队员安全呀!”唐赪说,虽然知道在那种情况下跟大家说理已经很难达到效果,但她还是竭尽全力地保持冷静,扯着嗓子向大家解释着事情的缘由,并告知相关法律规范。最后,在公安部门的支援下,唐赪总算带领队员们完成了执法行为,对无证商摊依法取缔。“现在有些小商贩跟以前传统意义上的商贩不一样,他们并不是没钱,而是就是要钻法律的空子,用无证经营、无店经营这样的低成本来换取高额收入。这一类人,往往才是我们盯得最严、跟我们闹得最凶的人。”唐赪说,这么多年下来,带刀见血的事情没少见,但她心里再怕也不会在脸上显现出来,因为她慌了,大家就乱了,安全执法就成了空谈。
那一桶泼在我身上的热油……
每天处在与社会特殊群体看似对立的风口浪尖,受伤的事情在所难免。在唐赪看来,这是一个社会环境使然的结果,并不能断定是城管的过错或是老百姓的不对。“有些人天生就没有法律意识,在做了一些触及法律的事时,他是根本不知道自己犯法的。对这些人,讲法很难讲通;而他们一旦感觉到自己的利益受到侵害时,就会选择一些他们认为理所当然、其实同样触动法律的行为来做出反应。对此,我们是既愤怒又同情的,往往也会选择有什么都往自己肚子里面埋。”
就在前不久,唐赪前去处理一起屡教不改的乱摆摊案,在执法过程中老板拒绝接受整改,并二话不说操起烧饼摊上的一大锅油就往她身上泼。队员们来不急做出反应,带着黑渣的熟油顿时从头到脚粘满了唐赪一身,旁边的路人都忍不住大呼了起来。“幸亏只是有点温热,不然后果真的难以想象。对于这样的商贩,我们可以理解。但屡次劝说屡不见效,我们又能怎样呢?用我一身油换你一次清晰的危机认识,这交换也值了。”
然而谁也不知道,那一天正是唐赪婆婆的生日。当其乐融融的全家人好不容易等到唐赪回家,却见到她那狼狈的模样时,整个房子的空气顿时凝结,大家一片沉默。“我知道他们是在心疼我,他们总告诫我执法的时候离刀离油远一点。但是,可能吗?”说到这,唐赪无奈地笑了笑。
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