事件起因：
疑因整容纠纷引起
现场解封后，记者进入了该医院，得知被挟持女护士名叫小玲，而中年女子名叫代淑荣，四川人。
一名护士告诉记者，这名女子于今年一、二月间来到医院进行隆鼻手术，术后鼻两侧出了血丝，她老是认为整容效果不理想，多次来到医院闹事，要拿回手术费用。这回她不动声色地来到医院，明显是有预谋的，刀子是新买的，事先藏在了袋子里，还故意将发夹扔到了三楼平台，借护士爬出去帮她捡回来之机，乘机挟持人质。
事后，警方对此事进行了通报，也证实了该说法。警方指出，经初步查明，嫌疑女子于今年2月在该医院做美容手术，因对手术效果不满，多次与院方进行交涉。昨日上午因其诉求被院方拒绝，便做出了持刀挟持人质的过激举动。
