单位表态严肃处理
昨日，医疗保险管理中心渝中区分中心副主任张英在处理此事时解释，邱姓工作人员上周五领回医保卡后发现卡的数量和各单位名单不符，本周一早上她先到市医疗保险管理中心核对名单后，赶回单位处理窗口工作。“她平时每天第一个到单位，请大家相信，她迟到不是故意的。”
张英承认，中心在工作安排上存在失误，如果及时安排另一名工作人员代替邱女士去换卡，一号窗口就不会出现空窗排长队的情况。
张英称，中心内部一再强调工作人员为市民服务时必须使用礼貌用语，同时注意提高自身素质，接下来中心将严肃教育并处理邱姓工作人员。
