要求10倍索赔偿
因为这双鞋，颜先生同样觉得在自己的婚礼上“没有面子”：妻子脚上的这双鞋让他们难堪。昨日一大早，他们早早地从金龙饭店来到当初出售这双皮鞋的店，要讨个说法。起初，双方没有达成一致的处理意见。昨日15时，颜先生和季女士再次来到这里讨说法。
“叫你们的经理来，看看这双些鞋让我们有多么尴尬！”进店后，颜先生朝店长白某说。颜先生边说边将这双鞋展示出来。在这双皮鞋鞋底上，有“意尔康”商标名称，鞋子的尺寸为21.5公分。整双鞋给人一种没穿过多久的感觉，因为鞋底上的标签也还没有脱落。
颜先生还为前来采访的记者还展示了展示了他拍到妻子在婚礼上的一些细节。在照片上，俊俏的妻子穿着长度拖地的洁白婚纱，一帮亲友正忙着埋头帮妻子弄鞋子。婚礼还没有进行结束完，鞋子就没法穿，妻子就一直打着光赤着脚丫给亲友们回敬酒。当时就好几个亲友满大街跑去为妻子买鞋子，一个小时后才买回新鞋子。“这是在婚礼上，这样的场面能不让我们难堪吗？”颜先生说。
“这双鞋是质量问题造成的！”颜先生夫妇说。掉根后，明显可以看到，这双鞋后根部位置，有四颗螺丝钉从鞋底处钉在鞋根上，歪斜的螺丝钉并没有钉住塑料鞋根。
随鞋附着的有关资料表明，季女士购买的这双皮鞋为“浙江省青田县侨乡经济开发区四号小区”生产。白先生肯定了季女士的这双意尔康“问题皮鞋”是正品，非假冒品。同时“是质量问题还是使用不当造成鞋根掉了？”记者问白先生也承认。他说“是质量问题”。随后赶来处理的意尔康鞋业云南督察张（音）女士对此采取的是是模棱两可的回避态度：她先说“就是几几千元一双的国际大品牌都会存在这样的问题。”接着她又说“是不是质量问题可以去质量技术监督部门去检验。”
张女士就季女士购买的这双“问题皮鞋”向颜先生夫妇表达了口头道歉。还表示愿意全额退还季女士这双皮鞋的钱，还免费送给他们一双意尔康皮鞋。对店方的这个处理意见，颜先生夫妇明确表示拒绝接受。拒绝的理由是“不敢穿”以及应该对他们的心里伤害作出赔偿。颜先生提出的要求是“道歉，退货，要求以商那双皮鞋价格的10倍赔偿他们的精神损失。”但这个要求，张女士也明确表示拒绝接受。
目前，颜先生夫妇仍在为“问题皮鞋”讨说法。生活新报
