简要内容:一直认为微软在本地化方面做的是最好的一家跨国公司。微软这次在升级XP盗版验证程序方面,明显存在三大失误。恐怕有很多人都会误读微软的官方解释,而直接认为微软会把盗版用户的电脑搞瘫痪。
一直认为微软在本地化方面做的是最好的一家跨国公司。政府关系良好,社会责任感和企业公民意识强。在产品和技术方面,有强大的研发团队和相对的自主权,加上众多渠道、合作伙伴的捧场,这几年微软虽然不能说春风得意,但也可以说是顺风顺水。
但是微软这次在升级XP盗版验证程序方面,明显存在三大失误。
1、发布时机不对
这一轮新的WGA验证升级,实际上8月份就在一些国家和地区开展了。这件事站在正常的法律角度和商业逻辑上都是无可厚非的。但是微软没有意识到国内经过了“番茄花园”事件之后,民间对于微软打击盗版XP已经非常敏感。在这样的一个时侯来启动这样的验证,无疑是火上浇油。三年前微软推出WGA验证时,虽然大家也是骂骂咧咧,但是绝没有今天如此的强烈。
2、与媒体的前期沟通不够
这件事微软没有和媒体进行任何的前期沟通,可见微软在这件事上的处理上有些掉以轻心。可能近期有几个大的市场活动分散了注意力,如SQL Server 2008、TechED 2008。可以看到,微软在给合作伙伴的邮件中,有非常详细的解释,但是却忘了给媒体普及一下。当众多媒体纷纷跟进的时候,这件事就难以控制舆论方向了。
3、后期的信息披露不够充分
大家对Windows蓝屏恐怕都深有体会。此次XP验证中,盗版用户开机起进入后桌面背景将变为纯黑色,用户可以重设背景,但每隔60分钟背景将变回黑色。也许微软认为这是一种善意的提醒,对用户并没有太大的妨碍。但是与蓝屏相似的黑屏无疑更加吸引媒体和用户的眼球。恐怕有很多人都会误读微软的官方解释,而直接认为微软会把盗版用户的电脑搞瘫痪。
但是也不可否认,微软今年在打击盗版方面有着清晰的思路,封掉像“番茄花园”这样的盗版制作源头,联合执法机构打击卖场中售假渠道,把Office软件像日常消费品一样进行节日促销,升级验证工具教育和提醒盗版用户。
今后两年内,微软在操作系统上会面临巨大的挑战和压力。一是用户能否接受,二是微软能否利润最大化,三是能否应对Google的冲击。
避免重蹈Vista覆辙,再现XP辉煌,Windows 7任重而道远!