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聋哑小伙看口型卖烤鸡销售额全国第一

      麻利地把烤鸡架到炉子里烘烤,认真为顾客挑选香喷喷的烤鸡……穿着白色工作服,戴着帽子和口罩的顾雄锋看上去跟海曙欧尚超市里的其他员工并无两样。不过,当顾客问他一些细节问题时,他却“闭口不言”,只是用手势或眼神跟顾客进行交流。这不是他架子大,只因他是一位聋哑人。然而就是这位叫顾雄锋的聋哑青年,却成了欧尚超市全国20名最佳员工之一。

      昨天下午,记者来到顾雄锋的烤鸡售卖台时,他正忙碌地给顾客挑选、包装。“我要两个烤鸡。”一位中年女士随口说了一句,根本意识不到小顾是听不见她说什么的。不过聪明的小顾早就看清了她说话时的口型,竖起两根手指跟顾客确认后,他麻利地拿出两个塑料袋,把两个刚出炉的烤鸡包装好递给了顾客。

      来买烤鸡的顾客很多,小顾在柜台里忙个不停。“这个烤鸡什么价格啊,辣不辣的?”有个顾客的问题有点长,不过小顾还是“看清”了问题,点了点柜台上的价格牌,又摇了摇手。海曙欧尚超市总共有400多个员工,其中有30个是像小顾这样的残疾人,他们分布在超市的各个岗位上,努力工作,小顾是他们中的典型。

      顾雄锋今年25岁,小时候因为药物作用,不幸丧失听力和说话能力。但他在父母的鼓励下,努力学习,从聋哑学校毕了业。就在家人为他将来的生活担心时,2004年底,欧尚超市进驻宁波,经过市残疾人劳动就业服务中心的推荐,顾雄锋母亲带着他找到了超市人事部,说这个孩子虽然有缺陷,也没什么社会经验,但人很朴实,又肯吃苦,勤快着呢。就这样,他在欧尚工作了。

      因为跟顾客交流不太方便,超市把他安排到熟食烤肉部门,专门负责烘烤、售卖烧鸡。“他平时也不讲话,但有什么脏活累活,他都主动去做。”海曙欧尚超市的店长助理李鑫说,他还经常主动要求上晚班,收拾、整理到很晚才走,有其他员工请假的话,他就主动调成早班,帮其他人一起干活。更难得的是,他负责的烤肉分类在2007年8月时取得了全国营业额增长率第一、销售商品数增长率第一的好成绩。今年欧尚超市评选全国最佳员工时,大家一致推选了他,他成了20个最佳员工之一。

      趁小顾稍微空闲下来时,记者通过纸和笔与他进行了交流。他告诉记者,在欧尚工作的三年,虽然平时交流不便,但他做得挺开心的,领导和同事都很关心他,没有人歧视他。在日常工作时,因为顾客不知道他听不见也不能说话,有时会有人找超市投诉,说他不说话,这时他也感到很委屈,但转眼一想,他又不在意了,只要自己认认真真把工作做好就行了。

      如今小顾每个月有1700多元的工资,各种奖金和福利也跟其他身体健康的员工一样,他说,取得的成绩也都跟超市和同事分不开。他愿意好好把这份工作做下去,烤出更多更好吃的烤鸡给市民。

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编辑:张倩

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