“我中午坐出租车，要求司机开空调，司机说开着窗户就很凉快，一直不愿开。”日前，市民赵先生向记者诉说不满。记者采访中发现，出租车司机因怕费油不开空调的情况比较普遍。对此，客运办的工作人员表示，空调作为车内配套服务设施，在乘客提出合理要求时应给予服务，若遭到拒绝可以进行投诉。
前日中午，赵先生乘出租车从双塔西街到北大街，因为车内闷热，想让司机打开空调，可司机一直以开窗户也很凉快为由拒绝，还向赵先生诉苦油价上涨生意难做，见赵先生始终坚持，又说空调故障没法开。“我不去挤公交车，不就图出租车快捷又舒适么，交了这么多钱为什么享受不到服务？”对此，也有市民反映，为不开空调，好多的哥的托词是自己车上的空调坏了。
就此，记者在街头走访发现，15分钟内经过的23辆载客出租车，绝大多数都是车窗大开着。采访中，一位出租车司机给记者算了一笔账：油价上涨以后，开空调行驶比不开空调每公里要多花1角钱，如果按白天行驶300公里计算，每天开空调5小时要比不开空调多花15元，这样计算的话司机只要不开空调或少开空调每个月至少可以节省400元。除此之外，一些出租车车主没有将领到的燃油补贴发给包车司机，司机为了节省成本，更不愿主动开空调，有的人怕乘客提出开空调的要求，干脆就说“空调坏了”。就此，多数市民表示无奈，但一般情况下不会去追究。“路途不远，一会儿就到了，因为这和司机争吵也犯不着。”有一些市民觉得劝说司机开空调太麻烦，所以在拦车时专找车窗紧闭的出租车。
对此，记者咨询了市客运办的工作人员，据了解，目前太原市对出租车在何种条件下开空调没有硬性规定，但按照国家出租车行业管理规范，车上配备的服务设施，在乘客提出合理要求的情况下，都应该提供服务。因此，如果乘客有要求，司机就应该打开空调，如遭拒绝，可以投诉。
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