门店本月底前将陆续停业
据悉，书友会上海的门店将于7月31日前陆续停止运营。
记者昨日来到福州路400号的贝塔斯曼会员中心，店员也是刚刚获得消息。但这里的一切看起来还与往常一样，没有出现紧急抢购的现象。一位店员说，两个多星期前，晨报报道了二十一世纪图书连锁书店关门时，已使部分会员颇有紧迫感，不少人都抓紧时间用掉卡中余额。
对于关门后会员利益是否受到影响这一问题，于乐在接受记者采访时称，贝塔斯曼对可能给会员造成的任何不便，深表歉意。同时贝塔斯曼承诺，将公平公正地履行对所有书友会会员应尽的义务。
据了解，从7月8日起，书友会将停止接受新的订单，网上订购及目录订购也将停止。但书友会将会继续现行的退货政策；对于在收到货物后15日内所申请的退货，仍将予以受理。同时，对任何未出货的订单和账户内未使用的金额进行退款。2008年12月25日前，书友会会员可以上网或拨打呼叫中心电话查询账户余额。会员账户余额将以邮政汇款形式返还。
将确保所有会员拿回余额
有数据披露，至今卡上依然有钱的会员大约在50万人以上。为了确保所有人都能拿回卡上的余额，贝塔斯曼希望这些会员能通过网络或电话及时联络，提供最新住址和联系方式。
听到贝塔斯曼书友会要关闭的消息，白金会员陈一琳感到十分可惜。陈一琳参加书友会超过10年，她认为贝塔斯曼书友会的销售渠道还是不错的，会员服务也值得称赞。
另一位白金会员宋玉平在接受采访时则表示，自己从小学就开始参加贝塔斯曼书友会了。只是到了后期，由于自己的读书口味变了，而书友会多提供青春励志类的书，所以买书才逐渐减少。
