编者按 连日来，湖北省消费者委员会“3·15”网站被指借屏蔽投诉信息向企业敛财。4月1日，湖北省消委宣称，有关消息不实。同时承认对网站“要负管理不善，监管不力的责任”。涉事网站目前已关闭，湖北省消委自称已报警，正在调查此事。
湖北省消委与涉事网站之间到底是什么关系？是否存在利益“猫腻”？官网能否外包？外包后如何有效管理？湖北省消委到底收了会员企业多少钱？钱用在了哪里？省消委为何接连为这家网站发文“撑腰”呢？带着这些疑问，4月2日，人民网记者再次来到湖北省消委，但有关负责人一直不露面。
起源：“3·15”网站涉嫌威胁企业，“不交钱，就查你们”
日前，湖北一家企业向媒体报料称，今年“3·15”前夕，该企业接到湖北省消委“3·15”网站电话，称有人向网站投诉该企业。一番交涉，来电人员邀请这家企业成为网站会员，以传真发来一份《关于邀请诚信单位加入“湖北省消费者委员会‘3·15’网站”会员的函》，根据附带的“湖北省消费者委员会‘3·15’网站（2009年）合作单位执行方案”，被投诉企业每年缴纳8000到2万元不等的会员费，“3·15”网站可以屏蔽与此企业有关的不良投诉信息。这家企业拒绝入会，来电者威胁道，“不交钱，就来查你们。”
湖北省消委属于消费维权服务机构，其名下的“3·15”网站推出这样的“特殊服务”，立刻受到一些网民和媒体的指责。
调查：省消委四不像，“红头文件”背后有否“猫腻”
4月1日，湖北省消委有关负责人声明，报料企业提供的函件存在问题。首先，2008年2月20日，湖北省消委的确发过鄂消函（2008）12号《关于邀请诚信单位加入“湖北省消费者委员会‘3·15’网站”会员的函》，报料提供的函件将网站的联系电话进行了篡改；其次，附带的“执行方案”属于伪造，省消委对此不知情；第三，省消委至今没有屏蔽过投诉信息。省消委秘书长曹民乡强调：如果有这回事，也是网站在敛财，省消委与其没有经济来往。
湖北省消委提供的鄂消函（2008）12号文件显示：湖北省消委“3·15”网站是“通报国家质量监督检测部门对产品检测情况、披露市场营销活动中的违法违规案件，展示诚信维权企业形象的惟一权威性、指导性官方网站。”由此不难判断这家网站的“来头”和“影响”。
湖北省消委提供的这份函件耐人寻味。这是一份红头“湖北省消费者委员会文件”，加盖湖北省消委公章，但没有标注主题词、送达单位等内容。省消委有关负责人承认“这个不够规范”。
·官网如何经营，省消委居然一概不知
·省消委和涉事网站各执一词，会员单位三缄其口
对话湖北省消委秘书长贾民乡（摘编）
·湖北省消委和消委的“3.15”网站是什么关系？
贾民乡：湖北省消费者委员会是一个社会团体组织，“3.15”网站是1999年消委和一个企业联合组建的一个网站，这个网站是由合作方全部投资，网站采取自收自支自负盈亏的方式进行运作的。
·这个消委的网站是向企业收取8000块钱到20000块不等的年费，这些费用消委有没有提成？
贾民乡：没有，网站自收自支，不向消委交费用。也没有股份比例，就是一个名义上的合作。更没有经济合作的关系，它就是挂湖北省消委的名字，它对我消委的活动、工作情况进行宣传报道，再就是消费知识的教育、消费者维权、消费者投诉维权，它来受理。
·既然没有紧密关系，为何湖北省消费者委员会“3.15”网站会使用湖北省消委的红头文件向企业发文呢？
贾民乡：是这样的情况，网站免费对湖北省消费者委员会各种活动、工作进行宣传，消费知识教育要进行宣传，我们再适当上给他一定支持，工作上给它支持，所以发个文。文件是我们的章子，就是我们工作上给予支持。
·你们知道他们拿这份文件去收钱吗？
贾民乡：收钱我们不知道。但对于网站对外收会员费这件事我们知道，但是有一点，它必须是自愿参与的原则，不能去强制加入会员。有媒体3月26日刊登的湖北消委屏蔽投诉信息敛财的消息，但我感觉湖北消委没有敛财，第二，消委没有这套设备和软件屏蔽被投诉信息。
追踪：湖北省消委"躲猫猫" 反问记者:为什么要较真呢？
然而，4月1日，湖北省消委有关负责人约见记者时，始终没有提2009年出台的新文件。根据省消委的说明，如果省消委与涉事网站只是单纯的“技术外包”和“宣传服务”关系，为何接连为网站出台颇具“含金量”的文件呢？
4月2日下午3时许，记者再次来到湖北省消委。负责接待媒体的组宣部郭主任说：贾民乡秘书长在开会，负责调查涉事网站的郭副秘书长出去了，联系不上。其间，记者多次拨打贾民乡手机，对方一直未接。发短信告知采访意图，也没回应。
对话回放：
一直等到5时20分许，郭主任说：贾秘书长开完会了，我没找到人，现在快下班了。
记者：“能提供郭副秘书长的手机号吗？”
郭主任：“我没有他的号码……没有经过领导允许，也不能提供。”
记者：“您打贾秘书长手机了吗？”
郭主任：“打了，他关机。”
记者：“我刚才打他的手机还有信号，你到底帮我们联系没有？在哪里打的手机？”
郭主任：“你们为什么要较真呢？……”
余某说，平时，湖北省消委组宣部具体负责对网站宣传等进行监管。但省消委对此事已调查了五六天，仍无明确说法。
