恶性刑事案件考验职能部门应急能力
2·15杀人碎尸案，作为宜昌城区少见的恶性刑事案件，在百姓中产生了不小的影响，如何调整心态面对突发个案，如何减轻社会受众接受信息后的恐慌？2月20日，本报记者采访了宜昌市社会心理学专家戚道芳。
三峡晚报：2·15杀人碎尸案的消息，你是否了解？
戚道芳：我是通过三峡晚报的连续报道知晓的，案件性质很恶劣。
三峡晚报：作为一起罕见的恶性刑事案件，该案一度在市民中产生恐慌，你如何看待这样的问题？
戚道芳：面对如此恶性而且少见的突发案件，市民产生恐慌，是一个非常正常的心理过程。可以判断，出现恐慌的人群反而不是传播消息的人，而应该是在心理上曾经受过挫折的人群，这样的一个群体，因为曾经受过这样那样的挫折，对该事件的认知心理非常脆弱。而好奇心，又往往让这样的人群去知道事件的进展。也正是这样的一个群体，十分容易相互之间彼此感染，在社会学上称为“信息传递”，就是彼此心理相互受到事件的影响。
三峡晚报：市民应如何面对这样的突发事件？
戚道芳：首先，市民应该看到宜昌市的社会治安整体良好。同时，要明确这些都是个体案件，与自己的实际生活相距甚远。最重要的是，我们的社会在发展，社会各职能部门的运作效率很高，公安机关必定会尽全力破案。
三峡晚报：怎样看待宜昌警方的侦破能力？
戚道芳：事实证明，我们宜昌警方对重大恶性案件的侦破能力是很强的，市民对公安机关破案要有信心。同时，尽量少的通过小道消息对事件的进展进行猜测，保持良好的心态。
三峡晚报：案件发生后，媒体先后两次对案件的进展进行报道，市民对案件关注度一直未减，你如何看待？
戚道芳：这些都是正常的好奇心理使然。媒体的报道反而对受众可能产生的恐惧有一定的疏导作用。因为能从正规渠道获取信息，所以能减少对案件的猜测。而公安机关及时公布案件的进程，也是一种官方说明，让群众及时享有知情权。职能部门对该事件的运作是十分到位的，及时消除了恐慌，也是对职能部门应急能力的充分考验。随着社会不断发展，突发事件将越来越多，受众获取信息的渠道也越来越多，这些都将不断地考验百姓的心理和职能部门的应急能力。
【记者手记】
向专案组民警致敬
遇到重大刑事案件，宜昌警方从来都是不遗余力。尽快、尽早成了办案民警嘴中的口头禅。
当宜昌市民全家欢庆、过年过节时，民警们正在为一件件繁琐的案件秉烛夜战，当宜昌市民遇到危险、危难时，民警们放下手中一切，火速奔往一线调查了解情况。该案发生时，恰逢正月十五元宵节，专案组中几乎没有人在家团聚，也几乎没有人陪子女在公园玩耍，而是马不停蹄地奔波排查取证。在此，本报记者对专案组民警致以最崇高的敬意。三峡晚报
