图为原告称自己也是无奈到法院讨个说法。
庭审直击
常言道：走过路过不要错过。
李成槐那一次路过了，却也错过了与其兄长的最后一面。
接到哥哥病危通知的李成槐，在乘火车回保定途中没能及时下车，错过了与哥哥的最后一面。他认为，这是铁路部门造成的，遂将河南郑州铁路局告上法庭，要求补偿损失一万元。
今天上午，北京铁路运输法院公开审理了此案。记者在法庭上，看到了原告的三种表情。
剧痛：不能与兄长最后一别
在法庭上，原告李成槐再回首令他痛心的往事———
“去年2月19日下午，我接到保定亲戚电话，说我哥哥病危，让我尽快回保定。我急忙到北京西站买了一张北京开往郑州的D131次火车票。北京开车时间为17点56分，到达保定的时间是18点56分。”
但令李成槐没有想到的是列车在保定车站只停留一分钟，到保定站之前既没有广播，也没有列车工作人员出现，且只开一个车门，致使二十几人未能在保定下车。
后在二十几人的强烈要求下，列车长向上级铁路部门反映，破例让二十几人在石家庄火车站下车，又临时安排登上石家庄开往秦皇岛的普通列车返回保定。
晚上9点左右，李成槐在返回保定的列车上接到家中告知其兄已经病故的消息，未能见到哥哥最后一面，这给他造成了巨大的精神痛苦和终身遗憾。
愤怒：铁路方对原告不理不睬
原告李成槐回忆说：“车到保定，二十几人到保定车站站长办公室进行善后处理，我把我在列车上写的遭遇交给了保定站站长，并留下了联系方式和电话，希望能交给有关部门和D131次的领导，给我一个答复，就急忙去奔丧了。”
但在事情发生半个月后原告没有接到任何消息，“对我遭受的痛苦不理不睬，使我非常气愤。”原告说。
为此，李成槐还向铁道部客运质量服务处反映情况，要求郑州铁路局给一个说法。此后一个多月，郑州铁路局客运人员与其电话联系，强调对列车长进行了处理，调离了她的工作，这件事只能这样了。
当原告要求他们进行补偿时，就失去了与他们的联系，这使李成槐更加气愤。
无奈：早日道歉就不会起诉
法庭上，双方围绕着是否有到站预报、上下车门等焦点问题进行了辩论。
被告方辩称，原告所说的有些事实与基本事实不符，比如没有到站预报，在火车上到站都是有预报的。
被告还称，对方提到到站只开一个门，根据铁道部动车组的相关规定，动车车门分为上车门和下车门，下车应该只开下车门。保定停车一分钟，造成一些旅客没有下车，这个事故铁路也采取了补救措施。按照原告的诉请和基本事实以及合同法的相关规定，铁路没有按照合同规定将旅客正点送往目的地是成立的，铁路方应该退还票款以及采取补救措施，但是对方要求赔偿一万元没有法律依据和事实依据。
原告认为，这件事情发展到现在已经一年了，造成的时间损失和精神损失无法用金钱衡量，原告多次向铁道部和郑州铁路局联系，都没有得到答复。“如果对方能向我表示道歉，我就不会来起诉。”李成槐说。
关于车门的问题，原告称，在保定下车的人很多，铁路方应考虑这些人下不去怎么办，紧急时刻应该采取紧急措施。
法庭辩论后，双方均表示同意调解。
据悉，法官进行调解后，双方并未达成调解意见，鉴于双方均有调解意向，法院将择期再进行调解。
