记者调查：淡季成人享受比儿童更优惠机票
记者了解到，最近一段时间，国内部分旅游热门线路机票价折扣非常低。各航线均可申请到折扣相当低的机票，比如乌鲁木齐飞往上海、杭州、南京等地的航线，都有3-4折不等的折扣。比照上述规定，记者发现在许多航线上，成人享受着比儿童更加优惠的票价。
成人票价格可按市场供需上下浮动，儿童能不能享受到这一优惠呢？记者以订购儿童票为由致电某航空公司客服，客服告诉记者，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，儿童票价已经是优惠票价，并不会随着成人票价的折扣变化而变化。
记者了解到，由于这种成人票和儿童票价格“倒挂”现象，有的乘客无奈之下只能给小孩购买成人票。乌鲁木齐市某机票代理点工作人员告诉记者，他们一直都允许儿童购买成人打折票，“尤其在淡季时，消费者自然会认为买儿童票吃亏了。”
记者专门查看了《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，其第五章第十五条规定：儿童按适用成人票价的50%购买儿童票，提供座位。此外，规则里没有对“儿童是否可以购买成人机票”作出相关界定。
不过，记者联系国内主要航空公司及民航代理，询问“儿童是否能购买低于5折的成人机票”，大部分航空公司记者被告知：儿童是可以购买成人低价票，但均不能折上折。
当记者以旅客的身份致电南航95539，询问能否为一个8岁的儿童购买成人低折票（乌鲁木齐——北京，4折）时，回答是可以的，只要和大人一起乘机即可办理。记者登陆该航空公司网站看到，有儿童与成人同价和儿童五折供选择。
记者登陆携程旅行网和致电中国东方航空公司均得知，凡是符合条件（年龄在2－12周岁）的儿童，都可以买到成人打折票。
但仍也有例外，春秋航空公司客服对记者关于“儿童是否能买成人打折票”的咨询表示，儿童不可以购买成人特价票，必须按照全价票50%订购。
起诉理由：“消费欺诈应承担赔偿责任”
张元欣认为，女儿应当按乘坐航班的成人普通票价790元的50%，既395元购买儿童票，并根据相关规定免除机场建设费和减半收取燃油附加费。但被告为了经济利益，故意不执行上述规定，使得原告不得购买成人票乘机。女儿所乘航班的航空公司行为已经构成对儿童权利的侵害，属于利用强势地位进行的消费欺诈，应承担相应的法律责任。
2008年9月9日，张元欣以法定代理人的身份代女儿向新疆乌鲁木齐市新市区人民法院提起诉讼，要求判令被告某航空公司退还原告50%的机票款即人民币395元，赔偿原告损失790元。判令被告退还原告支付的机场建设费50元，燃油附加费75元，赔偿原告损失200元。以上合计：1510元。由被告承担本案诉讼费用。
之后，因航空公司在庭审中答辩，是原告本人在购票时坚持购买成人票，而不按规定购买儿童票，所以，航空公司才按照成人票的要求，收取了机场建设费和燃油附加费。随即，张元欣又提出申请追加当时售票单位某旅行网为共同被告。“违背法律就应该承担相应的责任，消费者的权益不容侵犯。”法院决定另行确定此案开庭时间。
“目前所有的需要购票的行业，比如公交、长途客运、铁路、风景名胜、电影院等等，儿童票都是在购票时的成人票票价的基础上打折，还从来没有听说过儿童票会比成人票贵的事？如果电影院的儿童票比成人的还贵？这个电影院还能开下去？可航空公司就可以，为什么？
“航空公司之所以敢作出违背常理的规定，这与其老大地位是分不开的。长期以来，诸如铁路、航空、运营商等大型企业由于其实力相当雄厚，很少考虑到消费者的权益。这种对消费者权利的漠视，直接导致了对有关规定的曲解，出现了很多‘习以为常’的荒唐条款。”
“我无法解释，她的机票竟然比大人的贵？面对孩子纯真的双眼，任何人都不应当沉默。所以，我选择诉讼。”张元欣最后对记者说。
