据长沙市公用事业管理局介绍，该局客运处着力开展“三项整治”活动，对公交车、出租车、驾驶员分别进行规范管理。
记者了解到，长沙市９家客运公司对公交车乱停乱靠、闯红灯，出租车不打表、绕道、不给客人里程票等现象，均制定了严格的处罚措施，尤其是对驾驶员有更高要求，要求他们开车时不准吸烟、嚼槟榔，要统一着装，要保持匀速，保证乘客的人身安全。
另外，长沙市客运公司针对驾驶员的从业行为制定了“行业准入和退出制度”，实行记分制，对驾驶员每次行业违规扣一分，扣满１５分的人员需下岗重新培训。
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