让长沙市民头痛的“投诉大户”昨天集体低头认错4公司向市民道歉：再也不脏长沙城是我省首次，市民说：虽然迟到了，但看到了希望
据三湘都市报8月4日报道，“作为一个污染企业，给饮用水源流域造成了污染，给市民的生活造成不便，在此，我代表公司向市民表示真诚的道歉。我们企业已痛下决心整改，彻底切断污染源。”这是湖南湘江涂料集团有限公司代表张正华见到记者所说的第一句话。
和张正华一样心怀歉意的还有湖南正圆活塞环有限公司、湖南金茂酒店管理有限公司金泉大酒店、长沙市市政工程有限责任公司沥青混凝土公司的代表，他们所在的企业都曾因超标排污被“揪”出。
恶臭味“熏”晕附近居民
“这是一份迟来的道歉，但我们还是看到了希望。”家住长沙德雅路的市民张强很高兴，自称“被恶臭气体熏傻了”的他松了一口气。
原来，湖南湘江涂料集团有限公司的两个废气污染源，厂污水处理站的废水产生的臭气和使用生产废水对锅炉废气进行脱硫除尘产生的恶臭气体严重影响了周边居民的正常生活。
湖南湘江涂料集团有限公司被环保局“盯”了许久了。
今年4月，长沙市环境监察支队对该公司进行了突击检查，发现企业有废气超标排放。企业负责人介绍，由于今年入夏以来，供电部门大幅压电、限电，压缩用电造成部门设备没用正常启用，致使生化处理过程中曝气不足，工艺处理不完全，产生了异味。为节约水资源，公司又试验用处理后的废水除尘，结果更加速了异味扩散。
执法人员当场下达监察文书要求进行整改。企业随后着手进行整改，包括启用自备柴油发电机组，重点保障废水处理用电；停止废水除尘试验等，并承诺做到外排污染物稳定达标，避免再对周围环境造成破坏。
四家企业齐齐向社会致歉
遭市民投诉的还有湖南正圆活塞环有限公司、湖南金茂酒店管理有限公司金泉大酒店、长沙市市政工程有限责任公司沥青混凝土公司，被称为长沙市民的“投诉大户”的他们，目前正在积极落实整改措施，并承诺在期限内实现搬迁或拆除。
“向市民公开致歉，也是给公司一个自查自纠的机会，目前公司已落实环保部门的整改措施，废水处理站基本消除异味。”湖南湘江涂料集团有限公司代表张正华承诺，今后公司将进一步加强内部的考核管理，提高操作人员的责任感，模范遵守环保法律法规。为彻底消除废气对市民的影响，公司将在2011年底实现从市区搬迁，并欢迎全市人民监督。
治污承诺兑现可从轻处罚
长沙市环保局负责人表示，企业公开向市民致歉，是将企业的社会责任置于公众的监督之下，这将达到事半功倍的效果。目前，长沙正处于奥运环境特护期和创建全国文明城市冲刺阶段，环境安全与否十分关键。这些排污超标的企业影响的是整个社会大众的利益，他们在报纸上做出公开致歉，这对企业本身是一种约束，对同行更是一种警示。
对于长期投诉得不到解决的又确实存在污染的、造成污染事故的、生态破坏事件、确实造成恶劣影响的四类违法行为, 环保部门将责令相关单位通过媒体公开致歉，进一步维护市民的知情权、参与权、监督权。对于作出承诺并整改到位的企业，可以从轻处罚。
据了解，企业就污染行为向社会公开致歉，这在湖南还是首次。市环保局为推进环境监管执法手段创新，加强环境信息公开，每月定期公布城市环境信息，对违法排污企业，责令其在媒体上公开向市民致歉，促使企业履行环境保护等社会责任。
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