■关键是能不能解决问题
“我不会打这些电话的。”得知这则消息后，市民张大爷的心情并未表现出些许的波动，“以前也公开过电话，但打了管什么用了？”
张大爷告诉记者，6年前由于老宅拆迁，自己过上了暂时漂泊在外的生活。但6年过去了，张大爷依旧继续漂泊着，而他未来的家，至今仍停留在施工图纸上。这些年，张大爷也曾多次询问该市相关部门，自己何时才能回家，但总是从希望开始，以失望结束。“市里不是也公布过电话吗？我把电话打进去，接电话的工作人员没等你说完，就告诉其他部门的电话，这事归哪个哪个部门管。”张大爷说，本来自己的事就是因为一些部门不管，才打市里公开的电话，结果又被推了回去。张大爷告诉记者，这次一下子公布了这么多领导的电话，是种进步，但公布电话的目的是“把关系到老百姓的和老百姓关心的问题解决了。如果还跟以前一样，那就没什么意义了。”
■记者以市民身份“试”电话
4月2日，记者拨打了几部公开的承德市党政领导的电话。有的是领导亲自接听，有的是身边工作人员负责接听。
在拨打承德市市长张古江的手机时，一位自称其工作人员的男性接听了电话。记者反映承德市头道牌楼到石洞子沟的道路长期坑洼不平，有关部门能否进行维修。该工作人员称，最近有许多市民向政府部门反映该问题，“我已经把你的问题记录下来了，会及时反映给市长，争取早日研究解决这事。”
据介绍，对于群众反映的问题，他们都会进行记录并及时进行研究处理。
■市委书记关注网友留言
4月1日，就在承德市级领导干部手机等联系方式向社会公布的前一天，人民网刊登了一条《承德市委书记杨汭：网友留言每天看 亲自回》的消息。该消息称，当日上午，承德市委办公室与人民网取得联系，发去承德市委书记杨汭写给人民网网友的留言回复。承德市委在来函中介绍，杨汭一直很关注人民网“地方领导留言板”上的网友留言，“近日专门作出批示，责成市委办公室，明确专人负责每天收集、下载网友留言，由他亲自作出回复”，并向人民网先期发来两条市委书记亲自作出、反馈给网友的留言回复。
这两条内容分别涉及承德市富家沟居民反映的周围环保问题，以及一些购房者反映的已购房屋迟迟没有开工的问题。杨汭在回复中表示：“首先，对您及你们小区居民关心承德环保事业表示感谢！并将由市环保局和双桥区政府抓紧了解情况，妥善解决。倾听民声、了解民意、广纳善言、集中民智是各级党委、政府进行科学决策的有效措施。在这方面，市委已经做了一些积极有效的工作。我们热忱欢迎广大网友关注承德，关心承德，充分利用网络反映问题、多提意见，为承德更好更快发展共同努力。”“您反映的问题，我们会责成相关部门予以调查了解，尽快给予答复。”
网友反应冷暖不一
记者在承德当地的紫塞论坛上看到有关该消息的帖子，并有许多网民回帖关注。从这些回帖中，可以看到公众对于此事的复杂心理。
但不管是哪种反应，公众关心更多是当市党政领导电话等信息公布之后，能对他们的生活产生多少真真切切地改变和帮助。
■持乐观态度者
“市长和书记都有电子邮箱，把帖子发到他们邮箱去吧，估计他们能看到。”
“不管怎么说，能把电话手机公布出来就比前强。”
“支持，支持这样的好领导，好干部。”
“奇迹出现了，我拨通了杨书记电话，反映了我的问题，杨书记表示很关注。”
“太好了，这说明领导真的要听听百姓的声音，说明领导有诚意，为承德人民要做好事、做实事，老百姓也一定会信赖他们的。”
■持冷静态度者
“不是作秀就好。”
“很好，但不知道打通了不，大伙都打不知他们烦不烦。”
“是件好事，但要看是不是能解决实际问题。”
专家点评
承德市委党校法学教研室主任汤丽琴教授一直从事《政务信息公开条例》的研究。汤教授在接受本报记者采访时表示，我国的政府信息公开制度的建立是一个地方推动中央的过程。“广东、昆明等地是较早进行政府信息公开的地方。去年5月1日，国务院正式颁布了《政务信息公开条例》。”汤教授表示，实际上对政府信息进行公开是国际上的惯例，一些国家也制定了诸如“阳光法案”的法律，将建立“阳光政府”纳入到了法律范畴。
“承德市党政领导干部把手机号向百姓公布正是建立‘阳光政府’的一个趋势。”汤教授说，政府权力从百姓中来，“它平时如何运行，工作情况如何，作为纳税人的百姓都有知情权。”不过，汤教授表示，相对于公众对于知情权的诉求来说，我国有关保障知情权的法律还不健全。
“《政务信息公开条例》上只是对政府的信息做了规定，并没有明确到公务员。”汤教授表示，一直以来都存在有关公开了公务员个人信息是否侵害公务员隐私权的争议。“公务员，尤其是有一定级别的领导干部，由于其特殊的身份，隐私权已经受到了一定的限制。他们的服务对象是社会大众，因此这种身份就决定了他们不可能像一般人那样。”
汤教授告诉记者，政府在信息公开的初期，可能会存在有时公布的号码打不通，网站没有及时更新等问题。“也就是说，形式有了，但认识上还跟不上。”汤教授对此表示，公众应该给政府一定时间进行完善，“因为这是一个渐进的过程。”(河北新闻网-燕赵都市报)
