调整结构对企业、地方和银行都是严峻考验，为了国家和银行的根本利益，我们愿意服从大局，更愿意与企业和政府共同努力，找到共赢的路径。例如，我们非常愿意提供并购贷款，鼓励企业在广阔的市场上重组；我们也非常愿意增加对基础设施、民生工程的金融服务；我们更愿意探索对小企业和涉农产业的信贷支持，我们已经尝到甜头。最近我们在总行一级成立了小企业金融服务部，将进一步推广“信贷工厂”、网络银行和“速贷通”产品。我们正努力建立更全面的信贷结构调整机制，实行有保有压的信贷政策，增强抵御经济周期性波动的能力，防范系统性风险。今年，更新细化了信贷政策与结构调整意见、行业限额管理方案，从行业、区域、客户、产品四个维度，对不同贷款分别实行“保、控、压、退”的措施。去年我们退出贷款达到６００多亿元，今年还要努力，将结构调整腾出来的信贷资源，用于支持产业升级和企业技术改造。
问：自去年９月以来，人民银行已先后５次降低贷款基准利率。利率的调整将在多大程度上对建行盈利造成影响？
答：近期，针对国际金融危机和国内经济周期性调整的叠加影响，人民银行多次对存贷款利率进行了调整。总体而言，贷款利率的降低将使商业银行的存贷利差收窄，客观上对包括建行在内的商业银行的盈利水平造成一定压力。但受益于近年来战略转型的成效逐步显现，贷款利率的变化不会对建行的盈利能力和经营业绩造成实质性影响。
我们认为，存贷利差收窄既是挑战，也是进一步推进战略转型的动力。建行将继续深入推进战略转型，合理调整收入结构，进一步提升自身的盈利能力，为股东创造更大价值。
问：建行海外发展情况如何，近期是否有海外并购计划？
答：近年来，建行海外业务取得了较快发展，目前已在亚非欧设有６家分行，在伦敦、纽约和悉尼设有代表处。纽约分行已于２月１８日取得美国纽约州银行局颁发的营业执照，将于今年正式营业；伦敦子银行也于近日获颁牌照并拟于上半年正式开始营业；在越南胡志明市申请设立分行和悉尼代表处升格为分行的工作也在积极推进之中。同时，建行在香港拥有建行亚洲和建银国际两家经营性全资子公司。
建行是一家植根中国的大型商业银行。我们将继续坚持审慎经营的原则，深耕内地市场，为国内广大客户提供最佳金融服务。但是，我们必须建成世界一流水平的银行，这既是满足国内客户的需要，也是我们获得技术、经验和市场信息的需要。因此，我们将一如既往地采取积极而稳妥的海外投资策略。２００８年，我们积极跟踪研究了多个并购项目，深入了解国内外金融体系和金融机构，掌握了常规情况下无法获得的市场信息，开阔了管理层的视野，培养锻炼了一支专业化队伍，同时保持头脑冷静，避免盲目出手。
问：当前一些国际大银行在金融危机中遭受重创甚至倒闭，包括建行在内的中资银行在全球上市大银行中的排名已经跃居前位，很多人据此认为西方发达国家的金融体系不过如此，甚至还不如中国，请问建行如何评价？
答：建行目前的市值全球排名第２位，国际机构预测的净利润排名也是第２位。但是，这并不能证明我们已经做得比国际先进银行更好了，并不能证明他们长期创造和积累的科学管理方法已经不值得我们学习了。中资银行之所以能够在这次金融危机中受影响小一些，主要是因为改革开放增强了我们的抵抗力，增强了我们的经济金融实力。另外，也要看到，中国金融体系事实上处在市场经济发展的较初始阶段，发达国家的人均ＧＤＰ是４万美元，我们还不到４０００美元，所以不是一个层次的问题，不能简单相比。中国金融总体上还比较落后、不够健全。我们的金融服务水平、金融市场的成熟度在世界上的排名还是很靠后的。如果说欧洲和美国的问题是“金融过度”，我们的问题则是金融欠缺、服务不足。国内金融服务尚远不能满足市场需求，如“三农”、小企业信贷等，还有很多突出的难点问题。即便在金融服务覆盖率较高的东部地区，银行提供的金融产品也不够多样，供需之间矛盾依然突出。因此，一方面，对西方金融机构金融市场不能迷信，认真借鉴他们的经验教训，争取不要再重复他们的错误；另一方面，必须坚持学习先进经验不动摇，不管什么国家什么机构，只要有一技之长就要借鉴，这样才能加快推进自身管理现代化。
在主动的、可控的开放中，形成一个与外国经济金融相互交叉、相互渗透的格局，这也是保持经济金融安全与稳定的需要。２００８年我们进一步深化与美国银行和淡马锡的战略合作，在零售业务、风险管理、小企业信贷等方面又取得了一批新成果，已有的项目成果正在加快推广应用。美国银行还有很多强项，值得我们学习利用。同时，我们还加强与其他国际先进银行例如西班牙桑坦德银行、英国渣打银行，在国内外多个领域的业务合作，推动产品服务创新更加贴近市场和客户关切，更好地满足支持扩大内需的相关需求。去年国际市场形势非常困难，桑坦德银行、渣打银行都保持了不错的业绩增长，都有值得我们学习的地方。
问：有人说这次金融危机既对国内银行发展带来挑战，同时也为继续深化金融改革提供了良好机遇，请问您有何看法？
答：与国际先进银行相比，中国银行业主要差距是专业化、精细化管理水平不够。应该说这次金融危机促进我们加快了建设世界一流金融机构的进程。银行的科学发展，最重要的就是实现精细化管理，解决粗放经营的问题。精细化管理具体来说，就是细分客户、细分市场，产品要分出档次，充分考虑客户差别和客户贡献度，将“以客户为中心”的理念真正嵌入银行的全部制度和流程。只有将国有控股银行建成经营管理比较先进的全球性大银行，才能真正获得国际金融的话语权和规则制定权，才能在未来动荡的世界经济中占据有利的战略高地。
近年来我们持续推进各项改革，在产品经营和服务的专业化方面认真探索并取得了重大进展，执行的效果也非常好，使我们的市场响应能力得到显著改善，差别化服务能力明显提高。与国外银行相比，我们更谨慎，更愿意做面对面的业务，更直接地了解客户，而不是更多地依赖计算机，依赖公式、模型来计算。拓展综合化经营，我们也首先建立起严格的“防火墙”，同时不断提高各业务领域的融合度，使传统优势业务和新兴业务有效结合起来。通过改革创新做好金融服务，提升市场竞争力，促进业务持续健康发展，这是我们始终坚持的方向。
