当人们发现了自己上当找他们讨说法的时候，新的话术又登场了，这位张经理成为了售后服务境地。
你们这个包裹是假的吧。
你们这个包裹送错了，我们会安排工作人员三天之内到你们那把包裹取回来。
这个拖延的目的就是等两到三天的时间等货款到账，一旦货款到了他们的态度就发生了180度的转变。
您就告吧，您要告我就不解决了，您别打了，打了我们就不接了。
货是假的，钱被骗了，在被骗的人欲哭无泪的时候，这些人却在沾沾自喜。
至此我们才完整的领教了话术的厉害，仅凭一个电话，一份带有个人详细信息的清单，和一条三寸不烂之舌，他们就骗取了大量的钱。
更令人惊讶的是，在他们的背后还有一个规模庞大的公司总部，这位总部极其隐蔽，就连这位资深的张某都从来没去过。
每天晚上上班之前都有一个总结会，所有人工作业绩都被公布在白板上。
我们这就是骗人，我们都清楚，我们这个工作就是骗人。
王小丫：大家都看明白了吧，这种所谓的话术其实就是骗术，是他们骗人的一套说词，他们之所以屡屡得手，就是因为他们通过非法手段获取了大量的个人资料，大家就要问了这些资料从何而来、他们从哪弄来的，根据我们记者的调查这些信息的来源五花八门，在互联网上这种非法买卖就更多、更公开，本来应该受到保护的我们个人信息资料，可是在互联网上四处传播、随意买卖，可见保护好我们的个人信息我们必须一起行动起来。
这个公开叫卖个人信息的网站叫海量信息科技网，他声称收录了全国95%以上的企业单位信息，全国各地的车主信息，各大银行用户数据，甚至股民信息等等这个网站一应俱全，而且价格极低廉，根据网上留下的联系方式，我们仅仅花了100元就买到了一千条各式各样的信息，上面的信息应有尽有。
如果说上面的这些信息你觉得还不够全面，接下来的这个木马程序一定会让你心惊肉跳。中了这种木马电脑里的所有信息都被人随意偷窥窃取甚至更换，这种叫“肉鸡”
上面所有的信息他都能看到，他都能用。
记者发现只要在百度、Google输入“肉鸡”3389几个字，立刻出现大量的相关信息。一个网民叫“服务器”的人申请自己有信息出售，记者与他QQ进行了联系，在记者没有对电脑进行防护的情况下他进入了记者的电脑，复制了记者电脑上的文件夹，记者开始自己安装和删去一些程序，直到关机。
通过他的软件，我们任何的秘密对他来说都不成为秘密，都暴露在他的眼皮底下，他想什么时候用他就什么时候用。
而这种可以完全控制别人电脑的信息，价格极其低廉，每条售价仅仅5毛钱。
在网上除了售卖个人信息外，甚至来买卖个人身份证。这位叫安安商务精英的网友声称卖身份证，结果记者查证这些信息完全了真实的。
这位声称卖手机的店主告诉我们实际他卖世界各地的银行卡和身分证号码。按照他的要求，记者点了买这款手机，上面标价4千多元，等记者点击买卖的时候，上面立刻显示交易价格400元，第二天记者果然拿到了身份证和手机。店主告诉我们这些与身份证配套的银行卡可以洗钱，这样一家网上黑店生意还不错，从2008年9月到现在半年时间仅仅网上公布的交易就有330多笔，交易金额最少300元，最多4560元。
更可怕的是这些买卖让图谋不轨的人看到了生财之道。福建的曹中鑫就用网上办身份证的方法骗取银行的信用，从银行办理出各种各样的信用卡，恶意透支消费14万元现金。这样即使被银行发现也找不到曹中鑫，而是直接将催款单寄给了身份证的主人。在网上，身份证买卖在网上已经成了一个非法的产业链条。
欧阳夏丹：刚刚各位已经看到了不光是垃圾短信，就连银行卡和身份证这样很核心的资料他们都敢在网上公开卖，看来个人信息的安全问题真的要让我们小心应对了。
现在让我们关注一下截止目前我们010—12315的举办情况，从早上到现在我们一共接到了4578个热线电话，其中有253个电话是针对个人信息安全问题，商品类主要集中在手机和日用百货方法，而服务类主要集中在电信和物业服务方面，总的来说热点问题是质量问题、假冒问题和售后服务问题。在这儿我们真的特别希望广大消费者反映的问题能够依法得到解决，同时我们希望大家继续积极踊跃的拨打我们的热线电话，010—12315。
陈伟鸿：从我们的晚会直播开始到现在，我们现场的热线电话一直响个不停，与此同时我们也注意到互联网上的讨论同样也非常热烈，大家都在关注每个人个人信息的安全。如果说此刻您还不是特别了解一旦我们的个人信息被泄漏被倒卖的话究竟会产生什么样的后果，那么接下来这个短片将会让您看的更清楚。
2007年，福建泉州的蔡先生惊奇发现自己的21万元存款不翼而飞。
这是我们夫妻俩结婚后所有的积蓄。
2007年5月，江苏省温女士的信用卡被人分4次消费了2千元。
我觉得事情不太对，因为卡在身边没有消费。
短短5个月的时间里江苏、福建、浙江、广东、湖北等20个省市近500个用户反映自己个人账户的钱失踪。
我们发现这类案件都有普遍的规律，所有受害群众的卡都有共性都开了网上银行。
要从网上银行盗走这些钱，盗贼除了要掌握他们的卡号和密码还要掌握他们的身份证等等个人信息。
很快有一位网上叫蚂蚁的人引起了警方的注意，他正用这样的方式在网上套取现金，蚂蚁只对5000元以下的小额账户感兴趣。
如果金额小的网银账户上的钱是被蚂蚁盗取的，那些超过5000元账户的钱又到那里了你。
