新华网上海５月２９日电（记者季明、施雨岑）上海世博园区２９日迎来正式运行以来的最大客流，中午１２点就有超过４０万参观者入园，超过以往任何一天。作为世博园区主要场馆和主要出入口所在地的浦东新区主动“跨前一步”，采取多种措施确保数十万游客安全入园。
数据显示，世博浦东园区５个陆上出入口所承担的客流进出量约占整个园区客流量的四分之三。２９日清晨６点半，来自浦东政法系统、园区附近街道、城管执法的１０００多名干部群众，来到世博浦东园区各大出入口和核心区主要道路，现场开展秩序维持、咨询服务和情况处置。
后滩出入口一直是世博团体游客最主要的通道，２９日预约团体游客达到创纪录的１８万人。记者一早在后滩出入口看到，身着黄色马甲的浦东机关志愿者忙碌地引导团体游客有序进入排队通道，偌大的广场上已是人头攒动，但排队依然有序。
为了确保世博周边道路的畅通，浦东交警部门同样采取了特别措施。据浦东新区交警支队介绍，２９日浦东交警的大批机关干部都扑到了基层一线维持交通秩序，各执法大队的干警也取消了正常的休假，全部上岗执勤。
浦东新区世博核心区配套工作指挥部常务副总指挥姜鸣说，机关干部到世博各大出入口作志愿者，这是浦东为了应对大客流所主动采取的行动之一，下一步将保持常态化、制度化。浦东新区是上海世博会的主战场，占园区面积、路上出入口和人流量的三个７５％，针对世博会展期长、人流量大等特点，浦东新区要求“跨前一步，主动而为，确保世博后墙不倒。”
从服务保障世博的机制建设入手，浦东将全区划分为核心区域、重点区域、一般区域三类地区。贯彻“指挥前移”的思路，在世博周边，浦东针对安保建立了前沿指挥所，形成“一前一后”两个指挥平台；针对城区运行管理建立应急指挥平台，２１家派驻单位实行２４小时集中办公。
世博会开幕以来，浦东干部分组巡视或蹲点各园区出入口和重点地段，将发现的问题汇总，并解决了１４个方面的游客需求，这些改进措施都在应对２９日的超大客流量过程中发挥了作用。
例如有关部门在园区入口附近的电线杆、行道树上设置的２００多个集结点标志，解决了外地游客相约入园时集合难的问题；在主要出入口设置５个大屏幕高清影视宣传车，不停播放着娱乐节目和世博会信息，缓解了游客等待入园时的焦虑；园区周边志愿站点原来的服务时间是到下午６点，但在发现许多游客晚上９点左右出园时找不到人问路时，志愿者们主动将服务时间延长到深夜，提出“园区不关门，我们不下岗”。
