说到城管，你首先会想到的什么？蛮横无理？暴力执法？还是没有人情味？
相信很多人都有同感，但以后昆明人可能就不这么认为了。近日，昆明市五华区城管成立了省内首支城管监察女子中队，目的在于借助于女性的温柔，形成一种温和的执法方式，一方面改变城管人员在人们心中缺乏亲和力的“习惯”形象，另一方面也减少一些不必要的冲突。
这未尝不是一件好事。毕竟，在以往的生活里，不管是媒体报道、道听途说还是亲眼所见，城管总是和一些暴力事件相关联，这也一度使人们谈城管“愤慨”，闻城管“色变”，导致城管人员的日常工作也很难开展。如今，昆明市的这支城管“娘子军”让我们有了几分期许，期待她们可以“温柔以对”，以更具亲和力的面孔来面对大众，认真执法；也期待她们“以柔克刚”，面对情绪激动的人们，可以耐心说服、教育，将暴力抗法扼制在萌芽状态，避免产生激烈的冲突。
但是，并不是说有了城管“娘子军”的温柔执法，一切问题就迎刃而解。就像郑州市一居委会规定每月的20日为“不处罚日”，杭州市一城管队用“孔明冷静扇”来缓解彼此的“心火”等等。这些新颖的形式不能只是“面子工程”，相关体制和法律法规更要进一步的完善和健全。我们不能单靠几个女性城管人员的温柔来解决冲突，也不能只用一把扇子来降低“心火”，更不能只靠每月的一天就可以让大家改掉陋习，更重要的是人们观念的改变。执法人员、工作人员要紧遵为人民服务的宗旨，提高个人素质，转变执法作风；普通大众也要秉承和谐社会的理念，理解、支持和配合相关人员的工作。
只有彼此“温柔以对”，我们的生活里才会恒久弥漫着这种怡人芬芳！
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