合理配置资源成难题
与一些参与医疗、心理救援的志愿者不同，不少志愿者并不一定具备专业的技能。有些志愿者赶到四川后，发现并没有适合自己的岗位，只好选择离开。
此外，有部分志愿者没有准备足够的干粮和饮用水，导致给当地部分灾民带来负担。
就算有专业技能的志愿者，同样也需要专业的态度。“没被地震震死的，烦也被烦死了。”一位高二男生这样抱怨。地震灾难后，他已经收到了各种心理援助团队的5份调查问卷，问卷上甚至有这样的问题：“你的父亲(母亲)是否吸烟？”“你的父亲(母亲)是否酗酒？”
华南师范大学的心理分析教授申荷永是一名心理志愿者，在他看来，这些问题非常不可理喻。“很多孩子的父母都去世了，这种问题无疑会刺激到他们。”申荷永说。“一些心理救助团队只呆一两天，来不及和孩子们建立信任的关系就走了”。
他认为：“志愿者一开始可能受英雄情结鼓舞，大概会坚持3周左右。到了第二阶段，一部分志愿者会感觉无助。第三个阶段，部分志愿者可能会体力不支，而且会出现资金困难。”
事实上，面对大量涌来的志愿者，如何合理地配置资源已经成为重要的议题。
不久前，四川省有关部门在对从事救灾工作志愿者表示感谢的同时，也指出目前伤员救治、灾民安置工作繁重，灾民需平复心绪，恳请志愿者另择时机前来。
仅爱心和热情不够
段德峰，一个香港救援机构中国部新闻发言人。他介绍说，该机构此次参与救灾的人员长驻灾区的有15个。
段德峰在灾区遇见了许多志愿者，他们有开宝马、奔驰的，有退伍军人，还有纪录片拍摄者。“这次志愿者参与的热情和能量之大，的确值得关注。”他说。
在段德峰看来，不管是机构还是个人，做志愿者，都应当被看成是对社会需求的一种回应。这是一种不收取回报，但要提供专业的服务。“这就需要志愿者本身有专业技巧和相关经验，不是仅凭爱心和热情就可以的。”他表示。
段德峰见过许多志愿者，有的是三两个朋友一起，没想太多，也没有目标。“这种热情是必须肯定的。”这些志愿者到了当地，可能在报纸看到当地需要人，或者直接到医院去问，但如果都这样，资源利用效率会很差。“一开始的时候，这些没有目的的志愿者工作会占用灾区资源，因为灾区交通、食物会比较匮乏。”
