儿童医院——等输液大概要两三个小时
北京积水潭医院院长田伟选择的是儿童医院，早晨一进挂号大厅就吓了一跳：
田伟说：“去了以后，感觉可以说人山人海，比商场还要多，真的是病人太多了，但是他们的门诊挂号安排我觉得非常好，整个挂号面积非常大，所以有很多队同时挂号，所以儿童医院，我觉得这方面解决得比较好，看病等待的时间本身也不是特别长，但他们医院，我觉得可能遇到的看病难的主要的地方在输液区，虽然输液区很大，但是需要输液的小孩太多了，所以他们就像流水线似的作业，医务人员忙到极限了，根本就没有办法休息，一直在那儿忙碌，但是排队等的时间还是非常长，等输液，大概两三个小时了。”
看病只需十几分钟 排队需要几个小时
安贞医院的张兆光院长还总结了一下：看一次病至少要排4次队，挂号、拿药、检查得交3次费，前后没两三个小时还真下不来，可真正看病的时间只有十来分钟。医院的院长们原都以为自己在医院摸爬滚打了那么多年，对医院的流程、业务都很熟悉了，没想到当了一天患者，才体会到患者看病有多难！
许绍发说：“我自己认为我很了解就医患者的难处，真正我作为患者到同仁医院体验这个事，我觉得我想象的还不够，比我想象的还要难，因为我看到的只是病人在我的大厅里面，我没有看到病人在入我医院以前多么难受，没有看到病人找停车位的时候多少难受，也没有看到像同仁医院这么大，门诊量挂号的病人有多难，这点是我去以前和去以后的区别，我们作为医务工作者我们解决不了其他的问题，我们尽量解决这些困难，给病人提供的方便，我想我们还要再继续努力。
有了这次切身体会，院长们开始对"自家"医院的就诊流程进行反思，并拿出了整改办法。北京妇产医院与有关单位协调，为患者开放临近的朝阳体育馆作为停车场，并利用孕妇候诊的时间办起了孕妇学校。天坛医院延长了门诊时间，缩短CT、核磁等检查的预约时间。北京中医医院要求专家不得因为开会等原因擅自缺席门诊，并推行网上和电话预约挂号。
