本报讯 （通讯员 尹振年 刘佳）针对两起涉博消费投诉，工商宝山分局近日快速介入，妥善化解了消费纠纷。
一名已经离沪的乌鲁木齐游客向12315热线反映：在园区内购物点购买迷你充电器手电筒，充电功能无法使用。工商宝山分局启动快速反应机制，督促企业快速处理。经沟通协商，企业为消费者调换产品并赠送世博纪念品以表歉意。市民罗先生等多名消费者参加由上海某旅行社组织的 “世博一日游”，但旅行社早、晚两次晚点发车，引发消费者不满。工商宝山分局一方面劝解消费者先入园参观，一方面赶到旅行社调解。最终，经营者当场向25位消费者给付了补偿款。
