2300多名园区志愿者，服务了21天（包含试运行5天），留下了578页、377077字的志愿服务攻略。这是复旦大学世博园区志愿者留下的汗水和结晶。
“作为志愿者，在最近几周的服务期间，每天接触各种各样的问题，面对各种各样的状况，通过一定的观察和思考，我们对如何更舒适、更合理、更开心地参观游览世博园区有一些自己的感受，供广大游客朋友参考。” 早报世博记者 韩晓蓉 整理
一、进入园区之前我们需要准备什么？
提前了解天气状况
相关准备 合理配置个人物品；很多演出活动受天气影响
解析 首先，我们可以根据天气是否降雨、气温情况来配置入园时的个人物品。如果天气晴朗，可以适当减少一些衣物及雨具，从而实现相对轻松的游园。
其次，天气还影响到园区内部很多文化演出的举行。一旦遇到雨天，有很多演出活动都会取消。
通过官方网站获取资料
相关准备 园区地图、进入方式、场馆分布、喜欢的演出等
解析 虽然，园区会在各个出入口的蛇形排队区安排志愿者免费发放园区导览图，但还是会有一部分游客没有拿到地图。没有地图的游客往往没有方向，不知道从何玩起。因此，提前搜寻一份地图备份，可以减轻漏领地图造成的困扰。
其次，世博园展馆数量较多，其中包括了大量的热门场馆，每一个都可能需要长时间的排队，而且同一时间的不同位置还会有各种各样的文艺演出，这就需要首先确定自己的兴趣所在，了解参观当天的园区特色活动的大致时间和区域，选取少量热门场馆，认准目标。
良好的心态 理性的计划
相关准备 应有一个适当的心理预期，根据园区的开放时间、自身情况合理地安排参观计划
解析 一方面，园区场馆数量众多，活动纷繁，要想在有限的时间内参观尽可能多的内容是有难度的。如果一味地追逐热门场馆，可能导致一天的行程中大量的时间消耗在焦虑乏味的排队中。另一方面，游客对于排队也应该有一个适当的心理预期，世博会期间参观人数众多，难免需要排队。所以，秉持一个良好的心态，辅之以充分的准备，合理地配置热门冷门场馆，根据自身情况合理地安排参观计划，才能获得较好的观园感受。
二、游园时我们会遇到哪些问题，如何解决？
1.中国馆预约券
中国馆目前在出入口有工作人员人工发放预约券。如果没有看到发放预约券的工作人员，这说明当天的预约券已经发放完毕。
注意点 第一，除了在出入口领取预约券之外，没有其他的方式可以预约中国馆。第二，中国馆每天开放的参观人数额度有限。第三，大多数出入口的中国馆预约券在5-10分钟内都可能发放完毕。因此很多游客在9点开园之前很早就到达园外开始排队。第四，选择一个人流相对较少的入口进园，获得中国馆预约券的几率相对会高一些。
2.预约机
距离“一轴四馆”最近的一组预约机：世博中心和主题馆之间布局有一个餐饮购物中心，该中心的东南侧靠近博成路周家渡路的位置可见交通银行，交通银行附近就有预约机。
A片区 印度馆和沙特阿拉伯馆两馆边；亚洲广场，靠近阿联酋馆和土库曼斯坦馆。
B片区 印度尼西亚馆门口。
C片区 葡萄牙馆门口、中南美联合馆门口、非洲联合馆门口及美国馆门口。
注意点 中国馆不再采用预约机预约；5个主题馆可以用预约机预约，也可采取排队的方式进馆；通用汽车馆可以网上预约；台湾馆也在馆前采取发放预约券的方式，每天发放两次，9：30、18：00各发放一次。
3.饮水点
总的来说，每个场馆前面都有免费的饮水点。
B片区 大洋洲广场、国际信息发展网络馆周围。
C片区 乌克兰馆附近、葡萄牙馆附近、欧洲广场、波兰馆前有一个、距离西班牙馆200米左右、非洲联合馆南门口、阿尔及利亚馆前、拉脱维亚馆门口。
注意点 园区内免费的饮水点并没有想象中那么密集，游客经常会遇到想要喝水但是一时找不到饮水点的情况，所以希望游客还是可以在入园之前做一点准备。
特别提醒游客：园区内没有热水供应点。
4.婴儿车、轮椅租借点
