世博盛会成了品牌公交线路展示优质服务的舞台。无论是世博专线的客运企业，还是普通公交的客运人员，他们都坚守在自己的车厢里，热情接待每一位世博乘客。粗心乘客丢失的钱包失而复得，迷路老人与家人团聚，患病老人得到及时救助，从世博会试运行那天起，车厢内外好人好事层出不穷，不断传来乘客赞扬：“上海公交服务真好！”
5月2日8时许，17位在杭州组团的大连游客乘坐旅游接驳车来到虹桥交通枢纽中心，换乘世博4路专线S27—997车前往园区参观。当车辆行驶至北翟路立交桥时，领队突然想起放着17张世博会观光票的拎包遗忘在接驳车上。大家心急如焚，立即请求驾驶员帮助。
驾驶员林峰了解情况后，及时向线长商月明报告。得到指令后，林峰将车停靠在安全、不影响交通的地方，当即与接驳车驾驶员取得联系。几分钟后就有信息反馈：“失物已找到，立即想办法帮忙送到！”考虑到接驳车驾驶员路线不熟，林峰便在电话里耐心为其引路。半小时后两辆车相遇，游客们拿到世博参观票后激动地说：“今晚就回大连了，来上海参观没留一点遗憾。”
5月3日，温州乘客陈女士一家乘越江线至美食广场站准备休息，下车后突然想起随身的手提包遗忘在车上，包内除了7000元人民币外，还有数十张合计几十万元的欠条，更重要的是还有数张银行卡等贵重物品。
一家人来到地面公交指挥部越江线办公室请求帮助。工作人员即刻用电台通知浦西14、15号点，要求帮助寻找失物。话音未落，14号点行车管理员何东曙就同时发来报告，说捡到一只女式手提包。当陈女士一家赶到14号点拿到失而复得的钱物时，感激之情难以言表，当即拿出500元，要答谢越江线员工和领导。“帮助乘客解决困难是我们应该做的！”在场的员工婉言谢绝了酬金。
近日，一位老先生打电话到巴士三汽公司，请求帮助寻找842路做好事不留名的两位职工，是他们将突发脑梗塞的家人急送医院及时救治，挽救了生命。经查找，两位助人为乐的好心人便是驾驶员叶剑文、乘务员嵇玉英。原来，在世博试运行第一天，叶剑文、嵇玉英执勤的842路由提篮桥发车，行驶至黄兴路桥时，车上一老太太突发脑梗塞不省人事，坐在一旁的老先生慌了手脚。嵇玉英见状立即与司机叶剑文商量，决定先抢救乘客。小嵇一边安抚老先生，一边与车厢内乘客沟通取得支持后，叶师傅驾车直驶长海医院，将病人送到急诊室，等联系好医生，又马上回到车上，继续投入正常运营。由于抢救及时，老太太脱离了危险。
本报记者 田玲翠 通讯员 贺昉
