东方网5月4日消息：据《东方早报》报道，志愿者之间，根据服装的不同，有着不同的昵称。比如服务于世博园区外，穿着蓝白相间服装的城市站点志愿者就有自己的统称，叫“小叮当”。他们笑称自己“就像穿着蓝色外套的机器猫叮当一样是个百宝箱，应对游客各种各样的问题”。而这些“小叮当”坦言，曾经，他们都有一个进世博园区服务的梦。那时，他们都认为服务世博园区的志愿者才是真正的志愿者。然而，最终他们被安排到了看起来事务繁琐的站点，在同这座城市的人们一起用微笑展示城市精神的时刻，他们感受到了志愿者的真正涵义：奉献、快乐、共享、成长。世博会期间，平均每天近7000名“小叮当”在申城的大街小巷为游客答疑解惑。
“每天在家时都会盯着
电视机看最新园区资讯”
张兵，静安公园城市志愿服务站点长期管理岗位志愿者。作为市内外籍人士集中地的静安寺地区，这位61岁的退休职工，一个上午接待的游客就达200多人次。而且，每天6小时志愿者工作外，张阿姨在家中不断地看电视、翻报纸、上网查资讯，保证每天获得最新的信息。她还自己做了许多简报，下载了各种交通图，每天放在服务台上，供游人直观感受，努力以最快的方式提供直接信息。
“每天我在家的时候，都会盯着电视机看最新园区资讯，可是有太多太多的问询远远超出电视能提供的内容。比方新开的旅游黄金线，我就想查询具体路线；每天园区内更具体的人流分布情况，我也想赶快知道……只有这样才能保证来问询的参观者得到最满意的答复！”
为了帮助参观者更好地体验世博园，张阿姨还买了20张门票。她说，“虽然我在站点，但是也要熟悉世博园的情况，至少告诉问询者哪个入口进入更快捷些。总会有外地和外籍的参观者想知道观光路线，我就拿出自己去过的方案：‘上午浦西，下午浦东，晚上看灯’，我希望游客能从到服务站点开始就享受到最优质的服务。”
回答提问精确到
100米“要走3分钟”
最近一篇关于城市志愿者的帖子在网上开始热传，一天之内被818个用户分享，阅读量超过11200人次，一夜之间，帖子的主角成为了网络上最红的城市站点志愿者。他就是复旦大学2008级物理学专业的林庭。
位于外滩黄浦公园内的城市志愿服务站点，每天人流量相当大，林庭就在这里担任城市服务站点志愿者。在学校，他是复旦大学演讲与口才协会的骨干成员，自认口才不错，却在几天的志愿服务中几次失语，面对年龄跨度巨大的服务对象，林庭感受到了走出校园的实践艰苦，对于志愿者工作的认识也进一步加深。比如：
阿姨一：“小伙子，今天外滩放烟花么？”
三哥：“不确定，应该是不放。”
阿姨一：“小伙子你咋就不上网呢？网上说是放的呀。要与时俱进呀。”
儿童：“叔叔我要上厕所！”
三哥：“前面小路直走100米就是。”
儿童：“100米要走多久呀？”
三哥：“两分钟就到了。”（心理活动：身为一个物理学系的男生，分明应该先让小朋友提出自己的步行速度作为已知量）
儿童10分钟后回来，认真地说道：“叔叔你骗我，我走了3分钟！”
这些有趣的对话被记载在一篇介绍林庭工作“乐事”的网络日志里，该日志用了林庭在演讲与口才协会的外号“三哥”，记载了“三哥”在工作中和人打交道的点滴，也使林庭成为了新的网络红人。谈及此，林庭依然幽默淡定地说道，“作为志愿者，愿意继续接受各种问询。”
